Thematische categorie van het idee::
Netwerk Infrastructuur
Marketing en mobiliteitsmanagement
Digitale diensten voor het OV
Gedragsverandering
Transport systeem::
Bus
Metro
Tram
Trein
Waterbus
Wat is het doel van het idee?:
Tevredenheid van OV gebruikers verbeteren
Tevredenheid van medewerkers van het OV verbeteren
Kosten van het OV verlagen
Aangemaakt:
7 jaar geleden
Aangemaakt door:
Paul van Adrichem
Gebruik alleen vanzelfsprekende afkortingen. b.v. ...... de keuzedag (bij de trein) wordt genoemd VDU (in ieder geval bij incheckpoortjes en bij ophalen bestellingen)
Het OV moet 100% denken vanuit de klant. Het voorkomt Babylonië.